Elektronická cigareta KingSmoking - prodejce elektronické cigarety Volejte zdarma Po-Pá 10-18:00800 808 008
Hledat
NÁKUPNÍ KOŠÍK: 0 Kč
Ego-T jen za 699 Kč

Reklamace


Postup při reklamaci


1) Ujistěte se, že s reklamovaným zbožím nebylo neodborně manipulováno.

2) Připravte si kopii kupního dokladu (faktury).

3) Ujistěte se, že reklamované zboží nebo jeho části nepřekročily svou životnost (viz. tabulka)

4) Na papír krátce popište závady na produktu, případně jak k nim dochází. Urychlíte tak reklamační řízení.

5) Reklamované zboží zabalte do standardního balíku a společně s kopií faktury a popisem závady ho zašlete na adresu prodejny v Kutné Hoře:

King Smoking s.r.o.

Jakubská 81 

Kutná Hora, 284 01

 

Tabulka životností

Záruka zboží stanovená zákonem je 24 měsíců. Životnost některých komponent však může být výrazně kratší. Je tedy důležité rozlišovat záruční lhůtu a maximální opotřebení stanovené výrobcem.



 

Reklamační řád

I. Prodávající odpovídá za všechny skryté vady, které má prodané zboží při převzetí kupujícím a které se vyskytnou v záruční době.
Délka záruční doby, vztahující se na veškeré námi nabízené zboží, je 24 měsíců ode dne převzetí zboží kupujícím.

II.
Při uplatnění reklamace musí kupující prokázat, že reklamované zboží pochází od prodávajícího předložením originálu či kopie vydaného prodejního dokladu (faktury).

III.
Prodávající neodpovídá za vady, které vzniknou nešetrným zacházením nebo násilným mechanickým poškozením zboží ze strany kupujícího.

IV. Prodávající neodpovídá za opotřebení zboží nad výrobcem stanovenou hodnotu životnosti zboží nebo jeho součásti (viz. tabulka).

V.
Při uplatnění reklamace na vadu zboží je prodávající povinen prověřit o jakou se jedná vadu (odstranitelnou či neodstranitelnou). Pokud se jedná o vadu neodstranitelnou, může prodávající zboží vyměnit, poskytnout slevu nebo vrátit kupujícímu plnou kupní cenu a to dle dohody obou stran. Pokud se jedná o vadu odstranitelnou postupuje prodávající následujícím způsobem : Odstraní na své náklady a bez zbytečného odkladu (nejpozději do 30 dnů od převzetí reklamace) zjištěnou vadu.

VI.
V případě, že je vadná pouze součást věci, má kupující právo na výměnu této součásti a nikoli celé věci.

VII.
Jestliže se na opravené věci vada vyskytne opětovně (rozumí se podruhé) nebo pro větší počet vad nelze věc řádně užívat, prodávající vadnou věc vymění, poskytne slevu nebo vrátí kupní cenu.

VIII.
Po uplynutí 2 leté záruční doby zaniká odpovědnost prodávajícího za vady zboží, které nebyly v této lhůtě u prodávajícího zákazníkem uplatněny. V případě provedené záruční opravy se záruka na zboží prodlužuje o dobu, po kterou v důsledku jejího provádění nemohl zákazník zboží řádně užívat.

 

Případné dotazy Vám rádi zodpovíme na tel. 800 808 008 nebo na e‑mailové adrese info@kingsmoking.cz

KALKULAČKA
E-LIQUIDŮ Spočítejte si nejvhodnější typ náplně do elektronické cigarety
ZKUŠENOSTI
E-KUŘÁKŮ Přečtěte si názory zákazníků na jejich zakoupenou e-cigaretu
75% ÚSPORA
NÁKLADŮ Měsíčních náklady e-cigarety v porovnání s běžnou cigaretou
DOPRAVA
ZDARMA Náklady za polovinu běžné ceny nebo úplně zdarma již od 1000 Kč
CERTIFIKÁTY
KVALITY Náklady za polovinu běžné ceny nebo úplně zdarma již od 1000 Kč